Політика повернення коштів і вирішення спорів Ramen Domains and Hosting

Інформація про компанію
Назва підприємця: RamenDomains and Hosting
ІПН: 5811983909
REGON: 540968002
Контактний e-mail: support@ramendomains.name

1. Політика повернення коштів за хостинг

Ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів на всі тарифи віртуального хостингу. Якщо ви не задоволені нашими послугами, ви можете запросити повне повернення протягом перших 30 днів після покупки. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.

Після закінчення 30-денного періоду повернення можливе лише за невикористану частину послуги, розраховану відповідно до залишкового часу до кінця платіжного циклу. Часткові повернення також здійснюються тим же способом оплати.

Запити на повернення потрібно надсилати у письмовій формі до нашої служби підтримки за адресою support@ramendomains.name. Ми прагнемо обробляти всі допустимі повернення протягом 7 робочих днів.

Звертаємо увагу, що витрати на сторонні сервіси або додатки (наприклад, SSL-сертифікати, сторонні ліцензії) не підлягають поверненню.

2. Політика повернення коштів за домени

Реєстрація, продовження та трансфер доменних імен не підлягають поверненню.
Це пов’язано з тим, що оплати за доменні послуги негайно обробляються реєстраторами і є остаточними.

Перед реєстрацією або продовженням домену уважно перевіряйте правопис, доменну зону (наприклад, .com, .net) та інші параметри. Якщо виникнуть проблеми з доменом, зверніться до нашої підтримки якомога швидше.

3. Вирішення спорів

Якщо ви вважаєте, що сталася помилка у виставленні рахунку або наданні послуг, або маєте інші претензії, будь ласка, спершу зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@ramendomains.name до подачі скарги або ініціювання повернення через платіжну систему.

Ми докладемо всіх зусиль для справедливого й оперативного розв'язання вашого питання. У разі невирішених спорів залишаємо за собою право звернення до судових або медіаційних органів згідно із законодавством Республіки Польща.