Support
Вход
Информация о компании
Название предпринимательской фирмы: RamenDomains and Hosting
ИНН: 5811983909
REGON: 540968002
Контактный e-mail: support@ramendomains.name
1. Политика возврата за хостинг-услуги
Мы предоставляем 30-дневную гарантию возврата средств на все тарифы виртуального хостинга. Если вы не удовлетворены нашими услугами, вы можете запросить полный возврат в течение первых 30 дней после покупки. Возврат будет произведён тем же способом, которым была осуществлена оплата.
После истечения 30-дневного периода возврат возможен только за неиспользованную часть услуги, рассчитанную на основании оставшегося времени до конца платёжного периода. Частичный возврат также осуществляется тем же способом оплаты.
Запрос на возврат необходимо направить в письменной форме в нашу службу поддержки по адресу support@ramendomains.name. Мы стараемся обрабатывать все допустимые возвраты в течение 7 рабочих дней.
Обратите внимание: любые расходы на сторонние сервисы или дополнения (например, SSL-сертификаты, сторонние лицензии) не подлежат возврату.
2. Политика возврата по доменам
Регистрация, продление и трансфер доменных имён не подлежат возврату.
Это связано с тем, что платежи за доменные услуги сразу обрабатываются регистраторами и являются окончательными.
Перед регистрацией или продлением домена, пожалуйста, внимательно проверьте орфографию, доменную зону (например, .com, .net) и другие параметры. В случае возникновения проблем с доменом свяжитесь с нашей поддержкой как можно скорее.
3. Урегулирование споров
Если вы считаете, что произошла ошибка в выставлении счёта или оказании услуги, или у вас есть иные претензии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@ramendomains.name до подачи официальной жалобы или запроса на возврат через платёжную систему.
Мы приложим все разумные усилия для оперативного и справедливого разрешения вашей проблемы. В случае нерешённых споров мы оставляем за собой право обращаться в юридические или посреднические инстанции согласно законам Республики Польша.
