Информация о бизнесе
Наименование фирмы: RamenDomains and Hosting
NIP (Налоговый номер): 5811983909
REGON (Национальный реестр предприятий): 540968002
Контактный e-mail: support@ramendomains.name

1. Политика возврата средств за услуги хостинга

Мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата средств для всех тарифных планов виртуального (shared) хостинга. Если вы не удовлетворены нашими услугами, вы можете запросить полный возврат в течение первых 14 дней после первоначальной покупки. Возврат будет произведен тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

По истечении 14 дней возврат возможен только за неиспользованную часть услуги, исходя из оставшегося времени до конца оплаченного периода. Частичный возврат также осуществляется тем же способом оплаты.

Запрос на возврат должен быть направлен в письменной форме на адрес нашей службы поддержки support@ramendomains.name. Мы стремимся обрабатывать все заявки на возврат в течение 7 рабочих дней.

Обратите внимание, что любые расходы, связанные с услугами или продуктами третьих сторон (например, SSL-сертификаты, сторонние лицензии), не подлежат возврату.

Возврат средств не производится, если услуга была использована в злонамеренных целях, таких как рассылка спама, фишинг, размещение вредоносного ПО или любые иные действия, нарушающие наши Условия обслуживания. В таких случаях услуга блокируется без возможности восстановления и компенсации.

Услуга VPS считается оказанной и невозвратной с момента начала использования сервера клиентом (например, вход в систему, загрузка данных, запуск приложений), независимо от оставшегося времени оплаченного периода.

2. Политика возврата средств за регистрацию доменов

Регистрация, продление и перенос доменных имён не подлежат возврату.
Это связано с тем, что оплата за доменные услуги немедленно перечисляется регистраторам доменов или их посредникам и является окончательной.

Перед регистрацией или продлением доменного имени, пожалуйста, внимательно проверяйте написание, зону (TLD, например, .com, .net) и другие параметры. Если возникли проблемы с доменом, свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы мы могли оказать максимальную помощь.

3. Разрешение споров

Если вы считаете, что произошла ошибка в выставлении счета или оказании услуги, или вы недовольны обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки support@ramendomains.name до подачи чарджбэка или официальной жалобы.

Мы сделаем всё возможное для справедливого и оперативного решения вашей проблемы. В случае нерешённых споров мы оставляем за собой право прибегнуть к юридическим или медиационным процедурам в соответствии с законодательством Республики Польша.